1. 年齢確認

当社のサービス及びサイトでは16歳未満の方から個人情報を取得することはありません。詳しくは、弊社「プライバシーポリシー」をご確認ください。

• 16歳未満の方は保護者の方がご記入ください。

2. 個人情報の取り扱いについて

このサイトは個人情報保護のためSSL暗号化通信を採用（導入）しています。お問い合わせフォームはSSL対応です。ご登録に際しては、弊社「プライバシーポリシー」をご確認ください。

3. 注意事項について

下記の注意事項をご確認の上、お問い合わせください。

• お問い合わせ前に「FAQ（良くある質問と回答）」をご確認ください。
• お問い合わせの内容によっては、返信いたしかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
• お問い合わせの際は、必ず対象となる［アーティスト名］［作品（商品）名］はじめ、内容を具体的にわかりやすくご記入ください。
• メールアドレスは、必ず半角英数字など正しくご入力ください。メール受信設定をされている方は @teichiku.co.jp のドメインを受信できるよう、設定をお願いいたします。
• 土日祝日などにお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降、順次対応させていただきます。
• カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。

• 当社より送信するお客さまへのご返信は、お客さま個人宛てに送信するものです。当社の許可なくメールの一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
• お問い合わせ可能な言語は日本語のみのとなります。

4. カスタマーハラスメントについて

弊社は「音楽を通じてお客様に求められる企業となる」ことを企業理念として掲げており、お客様からのご意見・ご要望には真摯に耳を傾け、誠心誠意対応してまいります。

同時に、従業員一人ひとりの尊厳が守られ、安心・安全に働ける環境を整えることも、企業としての重要な責務であると考えております。

そのため、お客様からのお問い合わせに際し、従業員に対して社会通念上相当な範囲を超える行為（以下に例示する行為に限らず、広く該当するものを含みます）があったと弊社が判断した場合には、状況に応じて警察・弁護士等の関係機関に相談のうえ、お問い合わせへの対応をお断りさせていただく場合がございます。

• 侮辱、脅迫、中傷、名誉棄損、威圧、威嚇にあたる発言
• 弊社関係者のプライバシー侵害にあたる言動
• 同一のご要望やご請求の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
• 保障の範囲を超えた過度な商品交換や返品要求、金銭補償の要求
• 合理的理由のない弊社への謝罪要求や弊社関係者への処罰要求
• SNSやインターネット上での誹謗中傷や事実ではない情報の拡散
• その他違法または相当な範囲を超えた言動と判断されるもの